Regulamin Sklepu Internetowego swojemeble.com

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem swojemeble.com, zasady składania zamówień oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Każdy Klient przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu. Złożenie zamówienia stanowi potwierdzenie akceptacji jego postanowień.
  4. Sprzedawcą w sklepie swojemeble.com jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod wskazaną nazwą, oferujący Klientom produkty za pośrednictwem platformy internetowej.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem swojemeble.com, za pośrednictwem którego Klienci mogą składać zamówienia na produkty oferowane przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, będący właścicielem sklepu swojemeble.com, świadczący usługi drogą elektroniczną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. Klient – każdy podmiot, który dokonuje zakupów w Sklepie lub korzysta z dostępnych w nim funkcjonalności, w tym Konsument oraz Przedsiębiorca.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w Kodeksie cywilnym.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Produkt – wszystkie towary oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie, w tym w szczególności meble oraz akcesoria meblowe, przedstawione w ofercie Sklepu.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i ilość wybranych Produktów.
  8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Produktów, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  9. Konto Klienta – indywidualne konto zakładane w Sklepie dla danego Klienta po dokonaniu rejestracji, umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu.
  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
  • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu,
  • korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript,
  • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  1. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
  2. Sprzedawca stosuje mechanizm plików cookies, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu oraz ułatwiają korzystanie z jego zasobów. Klient ma możliwość wyłączenia plików cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu.

§4 Rejestracja i konto Klienta

  1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i niezbędna do założenia Konta Klienta oraz korzystania z pełni funkcjonalności Sklepu.
  2. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając dane niezbędne do utworzenia konta oraz realizacji zamówień.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do aktualizacji danych w przypadku ich zmiany.
  4. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
  • przeglądanie historii zamówień,
  • modyfikację danych osobowych,
  • szybsze składanie zamówień przy kolejnych zakupach.
  1. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta oraz do nieudostępniania go osobom trzecim.

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodając je do koszyka, a następnie wybiera sposób dostawy oraz formę płatności.
  3. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i modyfikacji wprowadzonych danych.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Oferta ta jest wiążąca dla Klienta.
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego przyjęcie, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta. Potwierdzenie to stanowi informację o przyjęciu zamówienia do realizacji.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy produkt jest niedostępny lub gdy dane podane przez Klienta budzą uzasadnione wątpliwości.

§6 Dostawa i płatność

  1. Realizacja zamówień odbywa się zgodnie z wybraną przez Klienta formą dostawy.
  2. Dostawa produktów odbywa się na terenie wskazanego obszaru, zgodnie z możliwościami oferowanymi przez Sprzedawcę.
  3. Termin realizacji zamówienia oraz koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Klient zobowiązuje się do odebrania zamówionych produktów w ustalonym terminie.
  5. Sprzedawca informuje, że produkty oferowane w Sklepie pochodzą od sprawdzonego dostawcy, którego oferta jest prezentowana na stronie Sklepu. Asortyment dostępny w Sklepie swojemeble.com jest dokładnie opisany, a do każdego produktu dołączone są informacje umożliwiające jego identyfikację.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, składając odpowiednie oświadczenie w przewidzianym prawem terminie.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie produktu.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, z zastrzeżeniem przepisów szczególnych.
  5. Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakim posłużył się Konsument.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w tym w odniesieniu do produktów wykonanych na zamówienie lub ściśle dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta.

§8 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową oraz udziela rękojmi za wady fizyczne i prawne na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  3. Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  4. Klient zobowiązany jest do opisania przedmiotu reklamacji oraz wskazania okoliczności uzasadniających jej złożenie.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie określonym przepisami prawa i udziela odpowiedzi Klientowi.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca jest zobowiązany do wymiany produktu na nowy, naprawy produktu lub zwrotu zapłaconej ceny.
  7. Koszty związane z reklamacją, w tym koszty wysyłki produktu, są pokrywane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§9 Ochrona danych osobowych

  1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów, przetwarzanych w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, a także w celach marketingowych na zasadach określonych w odrębnej polityce prywatności.
  2. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia oraz zawarcia umowy.
  4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu w uzasadnionych przypadkach.
  2. Zmiany Regulaminu są publikowane na stronie internetowej Sklepu. Klienci posiadający Konto Klienta zostaną powiadomieni o zmianach drogą elektroniczną.
  3. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. W przypadku sporów wynikających z realizacji umów sprzedaży, Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z mediacji lub postępowania przed stałym polubownym sądem konsumenckim.
  5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, które nie zostaną rozwiązane polubownie, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.